{"componentChunkName":"component---src-templates-post-js","path":"/blog/prozessmanagement-uebersicht","result":{"data":{"post":{"title":"Die Renaissance des Prozessmanagements","mainImage":{"asset":{"url":"https://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg","fluid":{"base64":"data:image/jpeg;base64,/9j/2wBDAAYEBQYFBAYGBQYHBwYIChAKCgkJChQODwwQFxQYGBcUFhYaHSUfGhsjHBYWICwgIyYnKSopGR8tMC0oMCUoKSj/2wBDAQcHBwoIChMKChMoGhYaKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCgoKCj/wAARCAAUABQDASIAAhEBAxEB/8QAGgABAAIDAQAAAAAAAAAAAAAAAAUGAQIDB//EACIQAAICAQQBBQAAAAAAAAAAAAECABEDBBIhMQUGEzJBUf/EABYBAQEBAAAAAAAAAAAAAAAAAAIDAP/EABoRAAMAAwEAAAAAAAAAAAAAAAABEQIDMUH/2gAMAwEAAhEDEQA/APcsOAHK5NVVRplxjVOpK2Oq+ptpzRyWaI7/ACZ8Zoly6jKcTbzxukdjknR4z0sKoSopSRUTgx1SHaqNQ65iVjDSu+EUZ/dOTsKSDJT0xyuRj8mXkxEGSTaplxkxp2LId3JsxESoD//Z","aspectRatio":1,"src":"https://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=800&h=800&fit=crop","srcSet":"https://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=200&h=200&fit=crop 200w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=400&h=400&fit=crop 400w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=800&h=800&fit=crop 800w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=1200&h=1200&fit=crop 1200w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=1600&h=1600&fit=crop 1600w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=2400&h=2400&fit=crop 2400w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg 4000w","srcWebp":"https://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=800&h=800&fit=crop&fm=webp","srcSetWebp":"https://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=200&h=200&fit=crop&fm=webp 200w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=400&h=400&fit=crop&fm=webp 400w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=800&h=800&fit=crop&fm=webp 800w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=1200&h=1200&fit=crop&fm=webp 1200w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=1600&h=1600&fit=crop&fm=webp 1600w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?w=2400&h=2400&fit=crop&fm=webp 2400w,\nhttps://cdn.sanity.io/images/tto4302p/production/3acc2fd68bb47b42ea4dfbb96105553cadcc1a9d-4000x4000.jpg?fm=webp 4000w","sizes":"(max-width: 800px) 100vw, 800px"}}},"seo":{"description":"Prozessmanagement Know-how bietet einen strategischen Wettbewerbsvorteil. 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Prozessverständnis gehört heute meist noch nicht zum Standardwissen in Unternehmen. Mitarbeiter:innen sind selten dafür ausgebildet (noch werden sie daran gemessen oder dafür bezahlt), in "},{"_key":"ca7aa3822662","_type":"span","marks":["strong"],"text":"Prozessen zu denken"},{"_key":"461de3f45d0e","_type":"span","marks":[],"text":", sondern ihre einzelnen Aufgaben abzuarbeiten. Den Überblick über einen Gesamtablauf (auch als "},{"_key":"5f15d59da35d","_type":"span","marks":["strong"],"text":"End-to-End-Prozess "},{"_key":"eca59b8eabaf","_type":"span","marks":[],"text":"bezeichnet) zu gewinnen, fällt entsprechend schwer. Gleichzeitig liegt die Expertise in Prozessbeschreibung, -verbesserung oder -management bei Spezialisten, die schwierig zu finden sind und - wenn vorhanden - betrieblich nicht immer vollständig ausgelastet werden können. Oder die Verantwortung wird gleich auf die IT abgewälzt, da diese ja sowieso mit Software zu tun hat."}],"markDefs":[],"style":"normal"},{"_key":"357a6f61f1ea","_type":"block","children":[{"_key":"3649d997fd1e0","_type":"span","marks":[],"text":" "}],"markDefs":[],"style":"normal"},{"_key":"5be8be8fe001","_type":"block","children":[{"_key":"20461389acf30","_type":"span","marks":[],"text":"Vor allem im Mittelstand wird daher eher operativ an einzelnen Prozessen gearbeitet, statt die "},{"_key":"97c0a9776897","_type":"span","marks":["strong"],"text":"strategische Perspektive"},{"_key":"4558ecbc9d89","_type":"span","marks":[],"text":" einzunehmen und den möglichen "},{"_key":"741d79863908","_type":"span","marks":["strong"],"text":"Wettbewerbsvorteil"},{"_key":"3d0a5703bb8a","_type":"span","marks":[],"text":" zu erkennen. Dies liegt unter anderem daran, dass es schwerfällt, den "},{"_key":"112e3a4728b8","_type":"span","marks":["strong"],"text":"Nutzen"},{"_key":"e490de747a51","_type":"span","marks":[],"text":" von systematischem Prozessmanagement auszuweisen und intern zu erklären. Es ist auch mühsam und anstrengend, in gemeinsamen Workshops an Formulierungen zu feilen und zu überlegen, welche Schritte wie von wem ausgeführt werden sollen. Und eine Kostenzuordnung ist sowieso oft schwierig, weil Messungen von Zeiten und Aufwänden kaum detailliert gemacht werden. Also werden Prozesse eher halbherzig verbessert und lediglich einzelne Schritte optimiert. Hier wird aber wertvolles Potenzial verschenkt, da wesentliche Effekte ausbleiben."}],"markDefs":[],"style":"normal"},{"_key":"c9adb5100266","_type":"block","children":[{"_key":"40d100f9d9980","_type":"span","marks":[],"text":" "}],"markDefs":[],"style":"normal"},{"_key":"0a2cb3e16149","_type":"block","children":[{"_key":"abe7a6888f2b0","_type":"span","marks":[],"text":"Meist geht es Unternehmen um die direkte Effizienzsteigerung, bei der z.B. Beschleunigung, Automatisierung oder Eliminierung ganzer Prozessschritte im Fokus sind. Es gibt allerdings weitere Potenziale, die häufig nicht erkannt werden. 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Stattdessen werden Probleme – statt diese mithilfe von Prozessoptimierung zu beseitigen – oft genug mit der Einstellung "},{"_key":"a6b9aeae0c58","_type":"span","marks":["strong"],"text":"zusätzlichen Personals"},{"_key":"a0cb76c34017","_type":"span","marks":[],"text":" behandelt, was zusätzliche Kosten erzeugt und nur die "},{"_key":"f47e65ee2c50","_type":"span","marks":["strong"],"text":"Symptome"},{"_key":"f1df10956cda","_type":"span","marks":[],"text":", aber nicht die "},{"_key":"dfebf053a380","_type":"span","marks":["strong"],"text":"Ursachen"},{"_key":"82367e405f3e","_type":"span","marks":[],"text":" behandelt. Um Effekte, z.B. im Sinne einer Optimierung zu erzielen müssen Prozesse allerdings zuerst beschrieben werden, was in sehr unterschiedlicher Form geschehen kann. Wie eine Prozessbeschreibung durchgeführt werden kann und was dabei zu beachten ist, findet sich im zweiten Teil unserer Serie."}],"markDefs":[],"style":"normal"}]}]}},"pageContext":{"id":"-f754c1e2-48f1-5d50-ba03-5fee4376eb9d"}},"staticQueryHashes":[]}